Conditions générales de vente

1 – LA RESERVATION
Toute réservation doit être accompagnée d’un acompte. Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant l’arrivée. ATTENTION : Passé ce délai, si nous n’avons pas reçu votre règlement, nous considérons votre réservation annulée et toutes sommes versées resteront acquises au camping.
Tout acompte versé est non remboursable.
Une fois le contrat signé, le rajout d’une personne ne sera plus possible.
Toute personne supplémentaire non signalée dans le contrat peut se voir refuser l’accès au camping.
La réservation est définitive dès qu’elle a fait l’objet d’une confirmation écrite de notre part (et devra être présentée le jour de l’arrivée).
Une fois le contrat signé ou validé sur le site, le rajout ou la modification d’une personne ne sera plus possible.

2 – ARRIVEE / DEPART : LOCATION
A l’arrivée il sera demandé la pièce d’identité́ de chaque occupant.
Tout constat de personne ou enfant non déclaré, ou en plus de la capacité du locatif, ou d’un animal, entraîne son annulation immédiate et sans aucun remboursement.
Hébergement : l’arrivée se fait à partir de 16h00 à 18 h 00 en basse saison et 16h00 à 19h00 en haute saison. Pas d ‘ arrivée tardive. Le départ est avant 10h00. Tout retard sera facturé. L’état des lieux de sortie sera effectué dans les 48h après le départ du client, la caution sera donc détruite ou clôturée 48h au plus tard après le départ.
Emplacement camping : réservé et loué à la nuitée. A l ‘ arrivée il vous sera demandé une pièce d ‘ identité. Il est disponible entre 11h et 12h ou de 15 h 00 à 19 h 00 en haute saison et 15h00 à 18h00 en basse saison, le jour de votre arrivée et doit être libéré avant 11 heures le jour de votre départ, au-delà un supplément sera facturé. Le paiement se fait le jour de l’arrivée aucun remboursement ne sera effectué si départ anticipé.
Pas d ‘ arrivée tardive.

3 – CAUTIONS
Pour les locations : un chèque ou espèces de 250 euros pour l’hébergement et un chèque ou espèces de 80 euros pour la propreté de l’hébergement vous seront demandés à l’arrivée. Sans caution il n’y a pas d’entrée dans le locatif. Elle n’est pas encaissée mais elle cons􏰀tue une garantie de remboursement pour le camping en cas de bris ou de perte de matériel, ou dégradation sur le camping et la piscine.
Pour les emplacements : Pas de caution.

4 – MODIFICATION ET ANNULATION DU SEJOUR. RETARD – DEPART ANTICIPE
Le gestionnaire du camping doit être avisé de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre location d’emplacement ou d’hébergement.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé. Passé un délai 24h00, de retard, le camping se réserve le droit de relouer l’emplacement s’il n’a pas été prévenu.

5 – ANNULATION DE SEJOUR
Location Mobil-home ou chalet : Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, la totalité des sommes versées restera acquise au camping. • Pour tout séjour annulé dans les 30 jours précédents la date d’arrivée, pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable et restera acquise au camping.
Location emplacement nu : Pour tout séjour annulé, non consommé, l’acompte restera acquis au camping.
ASSURANCE ANNULATION ET INTERRUPTION (recommandée) : Nous vous recommandons fortement de souscrire l’assurance pour bénéficier du remboursement des frais de séjour (selon les conditions générales de l’assurance). Cette assurance est facultative et représente 4 % du coût du séjour. – En cas d’annulation ou d’interruption de séjour, la responsabilité du camping ne saurait être engagée. De ce fait, cela ne donnera lieu à aucun remboursement de la part du camping. – La prime d’assurance doit être payée intégralement à la réservation du séjour et est non remboursable. – L’assurance annulation et interruption rembourse l’intégralité des sommes versées avant l’arrivée du séjour et le montant du séjour non utilisé au prorata temporis en cas de retour prématuré (hors frais de dossier). – En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie sous 5 jours. – Les conditions générales d’annulation complètes sont disponibles sur simple demande ou consultable en ligne sur www.campezcouvert.com et sur notre site internet. Le locataire doit obligatoirement être assuré en responsabilité́ civile.

6 – REGLEMENT INTERIEUR
Chaque locataire s’engage à lire et à respecter le règlement intérieur qui est affiché à l’entrée du camping .

7 – COORDONNEES
Vous autorisez le camping à garder vos coordonnées pour vous envoyer des informations commerciales. En cas de refus, il suffit de nous en informer par courrier.

8 – AUTRES
La direction du terrain se réserve le droit de refuser une quelconque réservation notamment en cas de demande anormale ou d’expulser toute personne de mauvaise foi. Elles seront expulsées sans remboursement. Vous êtes responsable en cas de vol, perte ou dommage de toute nature pendant ou à la suite de votre séjour.
Toute personne étrangère n’a pas le droit de pénétrer dans le camping et doivent se présenter à l’accueil. Toute recharge de voiture électrique est interdite dans le camping.

9 – ESPACE AQUATIQUE
Chaque personne s’engage à lire et à respecter le règlement affiché à l ‘ entrée de l ‘ espace aquatique.
Les jeux de ballons, les matelas gonflables, les chaussures et la nourriture, sont interdits dans l’enceinte de l ‘ espace aquatique. Seuls les maillots de bain sont acceptés. Pour les jeunes enfants les couches piscine sont obligatoires.
Bonnet de bain conseillé pour les cheveux longs.
Les enfants doivent être accompagnés de leur parent.

10 – LES VISITEURS
Sont interdits dans le camping, si visiteurs surpris ils seront immédiatement expulsé et le locataire devrait régler la somme de 15€ par personne. La direction se garde le droit d’expulser sans remboursement le locataire n’ayant pas respecter le règlement.
Le non-respect de ces règles entrainera leur sortie immédiatement et une rupture du contrat pour le locataire de l’emplacement ou du locatif et de ce fait la fin du séjour immédiatement et sans remboursement.
Toute personne étrangère au camping n’a pas le droit de pénétrer dans celui-ci, un passage à l’accueil est obligatoire.

11- LES VOITURES ELECTRIQUES
Il est formellement interdit de recharger sa voiture électrique à l’intérieur du camping que ce soit en mobil home ou en emplacement. Si le locataire est vu entrain de recharger sa voiture il devra s’acquitter d’une facture de 100€ et débrancher immédiatement son véhicule. Le non-respect des règles peut également entrainer une expulsion sans remboursement.
Des bornes de recharge se trouvent sur les quais dans Caudebec en Caux.

12- MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » du camping, tout client ayant séjourné sur le camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, envoyée en LRAR auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes CM2C 17 rue St Jean, 75017 PARIS, Tél 01 89 47 00 14